Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen, Infoprodukte und Waren, die über die Website Autentia (autentiapro.com) angeboten werden.

2. Anbieter

Autentia
Bundeshaus
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41762106404
Geschäfts-ID: CHE-975.902.914

3. Leistungsbeschreibung

Autentia stellt Lösungen zur Automatisierung von Prozessen zur Bearbeitung von Zahlungen und Abrechnungen bereit sowie begleitende Schulungen, digitale Leitfäden und physische Handbücher.

4. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Bestätigung der Bestellung per E-Mail zustande.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in CHF inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die Zahlung ist innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

6. Widerrufs- und Erstattungsregelungen

6.1 Dienstleistungen

Gebuchte Dienstleistungen können bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Stornierung auf demselben Zahlungsweg.

Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist möglich, wenn der neue Termin mindestens 7 Tage vor dem ursprünglichen Termin angefragt wird.

Sofort umgesetzte, individuelle Leistungen sind vom Rücktritt ausgeschlossen, da Ressourcen verbindlich reserviert werden und nicht anderweitig verfügbar sind.

6.2 Infoprodukte

Digitale Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung vollständig zurückgegeben werden, sofern keine vollständige Nutzung oder kein vollständiger Download erfolgt ist. Die Rückerstattung erfolgt binnen 14 Tagen nach Rückgabe auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

6.3 Waren

Für physische Waren besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Rücksendung muss unbenutzt und in Originalverpackung erfolgen. Der Käufer trägt die Rücksendekosten. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Kaufpreis binnen 14 Tagen zurückerstattet.

7. Haftung

Autentia haftet für vorsätzliches Handeln und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

8. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bern.

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.